Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão de todos os dados que o aplicativo da Brand Legacy (“App”) recebeu do Facebook e do Instagram, além de outros dados pessoais que tenhamos sobre você. Esse direito está previsto no art. 18 da LGPD.
Opção 1: pedir a exclusão por e-mail
Envie um e-mail para ricardo.castro@brandlegacy.com.br com o assunto “Exclusão de dados – App Meta” e informe:
- seu nome completo;
- o e-mail ou nome do perfil usado no Facebook/Instagram;
- o nome das páginas ou contas do Instagram conectadas ao App, se houver;
- se quer excluir todos os dados ou apenas uma parte.
Podemos pedir uma confirmação para verificar que o pedido foi feito pelo titular da conta. Assim evitamos exclusões indevidas.
Prazos
- Confirmação de recebimento: em até 2 dias úteis;
- Resposta e conclusão da exclusão: em até 15 dias;
- Remoção de cópias de segurança (backups): em até 30 dias.
Quando terminarmos, você receberá uma confirmação por e-mail. Só mantemos os dados que a lei nos obriga a guardar, como registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais. Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso.
Opção 2: remover o acesso do App no Facebook
- Abra o Facebook e vá em Configurações e privacidade › Configurações;
- Acesse Apps e sites (às vezes aparece como “Integrações comerciais”);
- Encontre o App da Brand Legacy e clique em Remover;
- Se quiser, marque a opção para apagar também as publicações e atividades feitas pelo App.
Opção 3: remover o acesso do App no Instagram
- No Instagram, abra seu perfil e toque em ☰ › Configurações e privacidade;
- Acesse Permissões do site › Apps e sites;
- Em Ativos, selecione o App da Brand Legacy e toque em Remover.
Quando você remove o App, ele perde o acesso aos seus dados na hora. Os dados que já recebemos são apagados em até 30 dias. Se preferir a exclusão imediata, mande também o e-mail da Opção 1.
Dúvidas
Escreva para ricardo.castro@brandlegacy.com.br. Para saber mais, leia a nossa Política de Privacidade.